Aviso de Privacidade

1. Dados pessoais que coletamos

Coletamos apenas os dados que você nos fornece diretamente, pelo formulário de contato do site, por e-mail ou durante a contratação e a operação de uma experiência ou evento.

• Dados de identificação: nome e, quando aplicável, a empresa ou instituição que você representa.
• Dados de contato: e-mail e, se você quiser compartilhar, telefone.
• Dados do projeto: o que você escreve sobre a experiência, o evento ou a colaboração que procura.
• Dados de faturamento: razão social, inscrição fiscal, endereço fiscal e uso da nota, apenas quando você solicita comprovante fiscal.

2. Dados sensíveis

Não coletamos dados pessoais sensíveis. Se alguma experiência exigir informações de saúde, acessibilidade ou alimentação para recebê-lo no local, nós as solicitaremos separadamente e com o seu consentimento expresso, e elas serão usadas apenas para esse fim.

3. Finalidades do tratamento

Usamos os seus dados para as seguintes finalidades primárias, necessárias à relação com você:

• Responder às suas mensagens, solicitações e briefings.
• Elaborar propostas, orçamentos e contratos.
• Produzir, coordenar e acompanhar a experiência ou o evento contratado.
• Gerir acessos, ingressos, cancelamentos e reembolsos.
• Emitir comprovantes fiscais e cumprir obrigações legais e contábeis.

4. Finalidades secundárias

Adicionalmente, e somente se você não se opuser, podemos usar os seus dados para enviar informações sobre novas produções, convites e comunicações da marca, e para elaborar estatísticas internas que nos ajudem a melhorar as nossas experiências.

Essas finalidades não são necessárias à relação com você. Você pode se opor a qualquer momento escrevendo para o e-mail no final deste aviso, ou usando o link de descadastro incluído em cada comunicação.

5. Transferências e operadores

Não vendemos nem comercializamos os seus dados pessoais.

Para operar, compartilhamos dados com fornecedores que atuam como operadores e que só podem tratá-los por nossa conta: plataformas de e-mail e hospedagem, sistemas de bilheteria e pagamento, fornecedores de produção técnica e escritórios contábeis. Todos estão contratualmente obrigados a proteger os seus dados e a usá-los apenas para nos prestar o serviço.

Só transferimos dados sem o seu consentimento nos casos previstos no artigo 37 da Lei, por exemplo quando exigido por autoridade competente.

6. Direitos de acesso, retificação, cancelamento e oposição

Você tem direito de acessar os seus dados pessoais, retificá-los quando inexatos, solicitar o cancelamento quando considerar que já não são necessários e se opor ao tratamento para finalidades específicas. Também pode revogar o consentimento que nos tenha dado.

Para exercer qualquer desses direitos, envie um pedido ao e-mail no final deste aviso, indicando o seu nome, um meio para lhe responder, cópia de documento oficial, a descrição clara dos dados em questão e o que solicita.

Responderemos em até 20 dias úteis e, se o pedido proceder, daremos efeito a ele nos 15 dias úteis seguintes.

7. Conservação dos dados

Conservamos os seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas e, depois, pelos prazos exigidos pela legislação fiscal e comercial aplicável. Encerrados esses prazos, os dados são bloqueados e eliminados com segurança.

8. Segurança

Aplicamos medidas administrativas, técnicas e físicas razoáveis para proteger os seus dados contra dano, perda, alteração, destruição ou uso não autorizado. Nenhum sistema é infalível: se ocorrer uma violação que afete significativamente os seus direitos, avisaremos você sem demora.

9. Cookies

Este site usa cookies e tecnologias similares. Quais usamos e como desativá-los está na nossa Política de Cookies.

10. Alterações deste aviso

Podemos atualizar este aviso quando mudarem as nossas práticas ou a legislação aplicável. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a sua data de última atualização.

11. Autoridade

Se você considerar que o seu direito à proteção de dados pessoais foi violado, pode recorrer à autoridade mexicana de proteção de dados pessoais.