条款与条件

1. 关于我们

EPHORIA 是由 Colores de México 运营的现场娱乐与体验品牌。我们设计、制作并呈现演出、沉浸式体验与活动概念，既有自有项目，也承接委托项目。

2. 网站使用

本网站用于信息展示与联系。您承诺依法使用，不试图破坏其安全、自动抓取数据或干扰其运行。

我们可随时修改、暂停或撤下网站的任何内容。

3. 知识产权

EPHORIA 品牌、标识、作品名称，以及本网站的文字、摄影、视频、音乐、设计与代码，受墨西哥及国际知识产权法保护，归 Colores de México 或其许可方所有。

未经事先书面授权，不得复制、传播、修改或进行商业利用。新闻使用须注明出处。

4. 您提交的信息

向我们提交需求简报或方案时，您声明信息真实且拥有分享所需的权利。我们将依《隐私声明》处理，并仅用于评估及（如适用）推进该项目。

提交简报本身不构成任何一方的签约义务。

5. 门票与入场

我们体验的入场资格仅通过各作品公布的官方渠道销售。通过转售或非授权渠道取得的门票不予承认，并可能被作废。

门票为个人的、可撤销的入场许可，可能需要出示官方证件，并受场馆规定约束。

我们保留入场审核权，并有权将危害安全、扰乱演出或违反场馆规定者请离现场，且不予退款。

6. 价格与支付

价格以墨西哥比索计，除另有说明外含适用税费。票务系统的服务费在确认购买前予以告知。

如需税务凭证，须在交易所在自然月内提供完整税务信息提出申请。

7. 取消与退款

本节适用于 EPHORIA 品牌呈现的所有体验与活动。所有申请均通过唯一渠道受理：本页末尾的邮箱。

一般原则是购买不可退款。仅当活动因您与我们均无法控制的原因未能举行时，方可退款。

• 因不可抗力导致活动最终取消的，可以退款：包括使活动无法举行的天气条件、场馆取消或关闭、主管机关的命令，或其他超出制作方控制的原因。此种情形下全额退还票款，含服务费。
• 活动改期的，门票对新日期继续有效。若您无法出席新日期，可在改期公布后 30 个自然日内申请全额退款。
• 活动已经举行的，不予退款。已出席、自行决定不出席、迟到或提前离场，均不产生任何退款权利。
• 节目单、助演阵容、开场时间或出场顺序的轻微变动亦不予退款，只要体验在实质上按公布内容呈现。
• 门票遗失、损毁、重复出票或在非官方渠道购买的，不予退款；已使用的入场资格，以及因违反场馆规定被请离者的门票，同样不予退款。
• 获准的退款将原路返回至购买时所用支付方式，自获准之日起 30 个自然日内完成。到账时间取决于您的银行或发卡机构。

8. 因不可抗力改期

若活动因不可抗力而中止或改期——自然现象、主管机关命令、安全状况、场馆重大故障或其他超出我们控制的原因——适用上一节的规则。我们不承担交通、住宿或许可等附带费用。

9. 现场行为

现场适用场馆规定及工作人员指引。入场可能须接受安检，部分物品出于安全原因受限。使用专业设备进行录音或录像须事先获得许可。

入场即表示您接受您的形象可能偶然出现在活动的影音记录中，用于存档与宣传。

10. 责任限制

本网站及其内容按现状提供。在法律允许的范围内，我们不对因使用本网站或因访问我们无法控制的第三方链接而产生的间接或附带损失负责。

本条款不限制墨西哥法律赋予消费者的权利。

11. 变更

我们可能更新本条款。以本页发布的版本及其更新日期为准。购买适用交易发生时有效的版本。

12. 适用法律与管辖

本条款适用墨西哥合众国法律。如发生争议，双方同意由墨西哥城有管辖权的法院管辖，并放弃其他管辖地。

在消费事务方面，墨西哥联邦消费者保护机构在行政途径上有权进行调解。