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Annulations et remboursements

Demander un remboursement

L'achat n'est pas remboursable, sauf si l'événement n'a pas lieu pour des causes qui ne dépendent ni de vous ni de nous. Si c'est votre cas, remplissez cette demande : nous l'examinons et vous répondons par courriel.

Lire les conditions complètes
1. L'acheteur
2. L'achat
3. Les places

Un bloc par place, avec la zone, le rang et le numéro tels qu'ils figurent sur le billet.

  • Place 1

4. Le paiement

N'écrivez ici aucun numéro de carte ni mot de passe. Si la demande est acceptée, nous vous écrivons depuis contacto@coloresdemexico.events pour recueillir les coordonnées bancaires du remboursement.

5. Le motif

La réponse arrive au courriel que vous avez indiqué.

Avant d'envoyer

  • Le remboursement est dû lorsque l'événement est définitivement annulé, ou lorsqu'il est reporté et que vous ne pouvez pas assister à la nouvelle date. Dans les deux cas, nous remboursons 70 % du prix du billet, hors frais de service.
  • Il n'est pas dû si l'événement a eu lieu, ni pour des changements mineurs de programme, d'heure de début ou de distribution secondaire.
  • Si l'événement a été reporté, vous disposez de 90 jours calendaires à compter de l'annonce pour déposer la demande.
  • Les remboursements accordés sont effectués sur le moyen de paiement d'origine, dans les 90 jours calendaires suivant l'acceptation.

Tout le dossier est traité à une seule adresse :

contacto@coloresdemexico.events