Cancelaciones y reembolsos

Solicitar un reembolso

La compra no es reembolsable salvo que el evento no llegue a presentarse por causas ajenas a ti y a nosotros. Si tu caso entra ahí, llena esta solicitud: la revisamos y te respondemos por correo.

Leer las condiciones completas

1. Quién compró

Nombre(s)ApellidosCorreo con el que se hizo la compraTeléfono o WhatsApp

2. La compra

Número de ordenEventoFecha del eventoNúmero de asientos

3. Los asientos

Un bloque por asiento, con zona, fila y número tal como aparecen en el boleto.

Asiento 1
ZonaFilaAsiento

4. El pago

No escribas aquí números de tarjeta ni claves. Si la solicitud procede, te escribimos desde contacto@coloresdemexico.events para pedirte los datos bancarios del reembolso.

Método de pago empleado

5. El motivo

Motivo de la solicitudDetalles (opcional)

Confirmo que los datos son verídicos y que leí las condiciones de cancelaciones y reembolsos de los Términos.

Recibirás la respuesta en el correo que registraste.

Antes de enviar

Procede el reembolso cuando el evento se cancela definitivamente, o cuando se reprograma y no puedes asistir a la nueva fecha. En ambos casos se reembolsa el 70% del precio del boleto, sin incluir los cargos por servicio.
No procede si el evento se llevó a cabo, ni por cambios menores en el programa, el horario de inicio o el elenco secundario.
Si el evento se reprogramó, tienes 90 días naturales desde el anuncio del cambio para solicitarlo.
Los reembolsos procedentes se pagan por el mismo medio de la compra, dentro de los 90 días naturales siguientes a la aprobación.

Todo el trámite se atiende en un solo correo:

contacto@coloresdemexico.events